রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

qs999-এ আপনি যা শেয়ার করেন — নাম, মোবাইল নম্বর, বা bKash ও Nagad লেনদেনের তথ্য — তা কেবল আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য ব্যবহার হয়। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্টভাবে বলছি কোন তথ্য সংগ্রহ হয়, কীভাবে রাখা হয়, এবং আপনার অধিকার কী — আপনার অঞ্চলের স্থানীয়…

তথ্য সুরক্ষাSSL এনক্রিপশনতৃতীয় পক্ষকে বিক্রি নয়আপনার অধিকার সংরক্ষিত
qs999 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগ ও অনুরোধ

তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে আমাদের জানান

আপনার তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। আমরা চেষ্টা করি প্রতিটি অনুরোধ দ্রুত এবং স্বচ্ছভাবে সামলাতে — আপনার স্থানীয় আইনে যতটুকু অধিকার প্রযোজ্য, ততটুকু আমরা মেনে চলি।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সরাসরি চ্যাটে তথ্য-সংক্রান্ত অনুরোধ পাঠান, আমরা কাজের সময়ে সাড়া দিই

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত অনুরোধের জন্য ইমেইলে লিখুন — ডেটা মুছে ফেলা বা সংশোধনের আবেদন করুন

অ্যাকাউন্ট সেটিং

প্রোফাইল পেজ থেকে নিজে কিছু তথ্য আপডেট করতে পারবেন সরাসরি

ডেটা সুরক্ষার বিস্তারিত

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে — মোবাইলে লগইন করুন বা ব্রাউজারে, প্রতিটি সেশনে একই সুরক্ষা কাজ করে। OTP যাচাই ব্যবস্থা নিশ্চিত করে যে শুধু আপনিই আপনার অ্যাকাউন্টে ঢুকতে পারবেন। আমাদের ডেটা ধারণ নীতি আপনার অঞ্চলের আইনি প্রয়োজনীয়তা মেনে চলে।

SSL এনক্রিপশন প্রতিটি লগইন ও লেনদেন এনক্রিপ্টেড সংযোগে হয়, মোবাইল বা ব্রাউজার — উভয় ক্ষেত্রেই
OTP যাচাই লগইন ও পাসওয়ার্ড পরিবর্তনে OTP পাঠানো হয় আপনার নিবন্ধিত মোবাইলে
কুকি নিয়ন্ত্রণ ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি বন্ধ বা সীমিত করতে পারবেন, তবে কিছু সেবা প্রভাবিত হতে পারে
তথ্য ধারণ মেয়াদ অ্যাকাউন্ট ডেটা কতদিন রাখা হবে তা বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্ধারিত হয়

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য ও গোপনীয়তা সংক্রান্ত সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো। কোনো প্রশ্ন না মিললে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র পেমেন্ট যাচাই ও লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য রাখা হয়। বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় কোনো পক্ষের সঙ্গে এটি ভাগ করা হয় না।

প্রোফাইল পেজে লগইন করলে আপনার নিবন্ধিত তথ্য দেখতে পাবেন। আরও বিস্তারিত জানতে বা পূর্ণ তথ্য তালিকা চাইতে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের জানান।

হ্যাঁ, পারেন। ইমেইলে বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ পাঠান। বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় ধরে রাখা বাধ্যতামূলক হতে পারে।

হ্যাঁ, সেশন ও পারফরম্যান্স কুকি ব্যবহার হয়। ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়, তবে কিছু ক্ষেত্রে লগইন বা পেমেন্ট পেজ সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

প্রতিটি লগইন SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। মোবাইলে প্রথমবার লগইন করলে OTP যাচাই লাগে, যা নিশ্চিত করে কেবল আপনিই অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করছেন।

নীতিতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা লগইনের পরে নোটিশ দেখাই। এই পেজের শেষে সর্বশেষ আপডেটের তারিখ উল্লেখ থাকে।